Úvodní stránka › Často kladené dotazy

Často kladené dotazy

Pil jsem kávu Dallmayr z kávového automatu a velice mi chutnala. Poradíte mi kde v Praze si můžu několik balení této kávy zakoupit? Děkuji.: Kávu můžete koupit osobně v našem centrálním skladu na adrese: V Areálu 1183, Jesenice u Prahy či si ji objednat na mailové adrese: objednavky@AloisDallmayr.cz Pokud se k nám vydáte autem, upozorňujeme, že ulice „V Areálu“ zatím neni uvedena v mapách. Zadávejte proto prosím ulici Hlavní, směrem Kocanda.

Jaké nabízíte podmínky pro umístění stroje u zákazníka?: Nabídku tvoříme individuálně, dle vašich potřeb a přání. Můžete si stroj pronajmout, koupit či jej můžeme u Vás provozovat my.

Je možné nezávazně vyzkoušet nápojový automat či gastro stroj, jestli je pro nás jako zákazníka vyhovující?: Po domluvě s obchodním zástupcem je možné mít kávovar po dohodnutou dobu ve zkušebním provozu s možností jej v této lhůtě kdykoli vrátit.

Naše společnost pořádá příští týden konferenci. Velice by se nám hodil nápojový automat. Jste schopní nám ho nainstalovat do několika dní, respektive, šlo by to i o víkendu?: Ano, vzhledem k vlastnímu skladovému a inventárnímu zázemí reagujeme velmi pružně a vše včas dodat..

Nabízíte i nějaký jiný sortiment než je káva a kávové automaty?: Dodáváme profesionální přístroje pro přípravu kávy do gastronomie, kanceláří, veřejných prostor aj. K dispozici jsou též automaty na potraviny a na vodu. Nabídka dále zahrnuje čaj, čokoládu a speciální kávy, vše samozřejmě značky Dallmayr.

Můžu platit ve vašich kávových automatech za hotové peníze nebo jen bezhotovostně nebo obojí?: Naše kávové automaty je možno vybavit technologií bezhotovostních platebních systémů (karty, klíče) obdobně jako mincovním systémem. Možná je i kombinace. Můžete platit i mincemi Euro nebo žetony.

Jak se řeší servis v případě poruchy stroje a jak dlouho to trvá?: Servis zajišťujeme u všech našich strojů a to do druhého dne. Pokud nejsme schopni opravit závadu na místě, zapůjčujeme stroj náhradní.

Dají se měnit smluvní podmínky flexibilně kdykoli po jejím podpisu?: Na základě dohody s obchodním zástupcem je to možné kdykoli formou smluvních dodatků.

Zajímalo by mě z které oblasti pochází káva Dallmayr.: Největší podíl směsi pochází z nejlepších pěstitelských oblastí Etiopie, které jsou vyhlášené kvalitou vypěstovaných káv.

Je možné nezávazně vyzkoušet nápojový automat či gastro stroj, jestli je pro nás jako zákazníka vyhovující?: Po domluvě s obchodním zástupcem je možné mít kávovar po dohodnutou dobu ve zkušebním provozu s možností jej v této lhůtě kdykoli vrátit.

Dají se měnit smluvní podmínky flexibilně kdykoli po jejím podpisu?: Na základě dohody s obchodním zástupcem je to možné kdykoli formou smluvních dodatků.

Jste schopni nám zajistit kávový catering na různé akce?: Ano. Disponujeme mobilní kavárnou, která je schopná zajistit kompletní nabídku káv, nealkoholických i alkoholických nápojů, také sladké dezerty, nebo třeba obložené bagety.

Je možné vypovědět smlouvu kdykoli v průběhu smluvního období?: Ano, s poplatkem za předčasné ukončení smlouvy.

Koho mám kontaktovat v případě dotazů?: Kontaktovat můžete svého obchodního zástupce, pokud ho nemáte, můžete se na nás obrátit formou mailu: info@AloisDallmayr.cz či po telefonu a to na čísle 848 307 307.

Jaké nabízíte podmínky pro umístění stroje u zákazníka?: Můžete si stroj pronajmout, koupit či jej můžeme u Vás provozovat my.

Je možné snížit výši měsíčního nájmu za automat pravidelným odběrem kávy?: Ano, stroje na zrnkovou kávu Vám můžeme pronajmout za garantovaný měsíční odběr kávy v odpovídajícím množství vůči výši ceny měsíčního nájmu.

Zaškolíte nám zaměstnance v obsluze a údržbě stroje?: Jistě. Servisní technici k Vám stroj přivezou, zprovozní, předvedou kompletní obsluhu včetně čištění a údržby.

Můžeme požádat o kontrolu automatu a jeho vyčištění přímo vás?: Samozřejmě. Pokud nechcete tuto pravidelnou údržbu provádět sami, můžete se na nás obrátit. Cena servisu a dopravy se počítá dle platného ceníku a bude Vám řečena předem.